“Pastorii au incercat dintotdeauna sa convinga turma ca interesele ei si ale lor sunt aceleasi”, spunea Stendhal cu 200 de ani in urma. Contrar aparentelor, procesul de manipulare a maselor nu a fost intotdeauna usor, iar rezultatele au fost uneori contrare asteptarilor, chiar daca metodele folosite se bazau pe convingeri religioase, argumente nationaliste, fabricarea de legende sau falsificarea istoriei.
Dar toate acestea aveau sa se schimbe radical in 1918, cand Edward Bernays s-a hotarat sa abordeze acest subiect pe baze stiintifice, mai exact pe baza rezultatelor in psihanaliza obtinute de unchiul sau, Sigmund Freud.
Bernays a emigrat de mic copil cu parintii in Statele Unite, unde a studiat agronomia, pe care nu a practicat-o insa niciodata. Pana in 1914 el era agentul de presa al celebrului Caruso, dar scurt timp dupa aceea este recrutat de comisia guvernamentala de informare publica, pentru a promova in presa scopurile razboiului purtat de americani si aliatii lor, impotriva Germaniei si Austro-Ungariei. Odata cu terminarea razboiului, Bernays se hotaraste sa se ocupe in continuare de propaganda, dar de data aceasta in scopuri civile si nu militare si pentru ca termenul de propaganda nu i se parea potrivit fiindca il folosisera si germanii, iar cel de manipulare era prea evident, inventeaza termenul de Public Relations (PR). Citind scrierile celebrului sau unchi, Bernays a fost fascinat de ideea ca fiintele umane iau uneori decizii bazate pe elemente irationale, ascunse undeva in subconstientul lor. Pornind de la teoria ca informatia influenteaza actiunea umana, atat la nivel individual cat si la nivel de grup, Bernays incepe o serie de experimente asupra maselor, a caror reusita ii aduc importante castiguri materiale, iar reputatia sa creste in asa masura, incat cele mai mari companii din lume si chiar guvernele multor tari ii solicita expertiza.
Primul mare succes l-a avut in afacerile cu companiile producatoare de tigarete, ale caror conducatori erau nemultumiti ca aveau acces numai la jumatate din piata de desfacere, intrucat la acea data era inacceptabil din punct de vedere social ca femeile sa fumeze. Bernays si-a planuit experimentul pentru parada anuala care avea loc de Craciun in Manhattan. A anuntat mai multi jurnalisti sa fie de fata la eveniment pentru a surprinde ceva cu totul deosebit si a angajat un numar de domnisoare, care urmau sa deschida parada, cerandu-le sa aiba asupra lor tigari si sa le aprinda la semnalul pe care el urma sa li-l dea. Poza cu majoretele fumand a facut ocolul New York-ului cu viteza fulgerului si toate ziarele locale si nationale au comentat incidentul. Bernays a mers imediat mai departe, promovand in presa imaginea femeii fumatoare, ca fiind femeia moderna, egala barbatului, ceea ce a prins extrem de rapid atat in elita societatii, cat si in paturile mai de jos.
Teoria lui Bernays cu privire la procesul de decizie a cumparatorului a entuziasmat imediat marile corporatii. Astfelel el sustinea ca produsul nu trebuie prezentat intelectului clientului, ci mai curand partii sale emotive. Cu alte cuvinte consumatorul (alt termen inventat de el) nu cumpara un automobil sau o haina numai pentru ca ii trebuieste, ci pentru ca il face sa se simta mai bine despre el insusi. De la aceste teorii si experimente ale lui Bernays, care au culminat cu publicarea in 1928 a cartii Propaganda, generatii intregi de oameni de afaceri, experti in marketing, politicieni si alti manipulatori de meserie, nu contenesc sa soarba invatataturile sale si sa le puna in aplicare in viata de zi cu zi.
V-ati intrebat vreodata de ce Gigel din Colentina, desi nu castiga foarte mult, gaseste de cuviinta sa isi cumpere costume Armani, un BMW fitos sau alte articole de lux, desi sunt o multime de alte lucruri de baza pe care nu le are? Pentru simplul motiv ca acel costum si acel BMW il fac sa se simta mai bine despre sine, sa fie un alt om…de fapt cand isi pune ochelarii de soare si se urca tacticos la volan, el nu mai este Gigel, ci este James Bond. Da, chiar James Bond… asa ca daca te depaseste si se baga in fata ta in trafic, sau daca trece printr-o baltoaca si te stropeste de sus pana jos, nici nu trebuie sa te superi… trebuie sa te bucuri ca ai dat ochi cu eroul tuturor barbatilor de pe mapamond.
La fel si tanara care cheltuieste o gramada de bani pe o pereche de jeans, designer model. In momentul in care i-a pus pe ea, se simte cu totul alta femeie. Se uita in oglinda si poate sa jure ca arata ca Angelina Jolie. Chiar si cele douazeci de kilograme pe care le are in plus fata de actrita, nu se mai vad in acel moment.
Sau doamna aceea intre doua varste… in momentul in care isi pune pantofii Gucci, isi scoate din geanta Vuitton parfumul preferat White Diamonds si se sprayaza cu el din belsug, devine dintr-o data Liz Taylor, dobandind intr-o secunda toata distinctia si farmecul vedetei.
Toate acestea sunt rezultatele experimentelor si teoriilor initiate cu 80 de ani in urma, cand Bernays a ajuns la concluzia ca oamenii trebuiesc invatati sa cumpere lucruri nu pentru ca le sunt necesare, ci pentru ca si le doresc si pentru ca numai astfel isi “pot exprima liber personaltatea”. De altfel psihologia imbracamintii, pe care o promoveaza de ani de zile marile case de moda, se bazeaza tocmai pe teoriile lui Bernays.
Dar pe langa aceste aspecte oarecum amuzante ale Propagandei lui Bernay, exista si altele mult mai serioase, care afecteaza profund viata fiecaruia dintre noi. Am sa citez doar cateva fraze din primul capitol al cartii sale, care sunt cat se poate de relevante.
“Manipularea constienta si inteligenta a obiceiurilor si opiniilor maselor este un element important intr-o societate democratica. Cei ce manipuleaza acest mecanism nevazut al societatii, constituie un guvern invizibil, care este adevarata forta conducatoare din tara.”
Ati observat pana unde se ajunge? Democratia lucreaza mana in mana cu manipularea, asa ca, daca mai exista cineva in Romania care nu isi explica de ce toti magnatii aparuti dupa revolutie s-au napustit asupra ziarelor, au cumparat edituri si au deschis posturi de televiziune, ei pot intelege acum ceea ce s-a urmarit. Chiar daca acesti oameni nu se implica pe fata in politica, ei sunt cei ce sustin si ghidoneaza partidele care se lupta pentru putere, ei sunt guvernul nevazut de care vorbeste Bernays. E de ajuns sa urmaresti cum diferitele ziare comenteaza acelasi eveniment, ca sa vezi care este jocul: personajul X este prezentat de unii ca un raufacator corupt si fara scrupule, in timp ce alte ziare ii ridica osanale aceluiasi domn X, pentru felul in care sustine economia romaneasca, ofera burse studentilor, s.a.m.d., sau domnul Y, care este prezentat de unii ca fiind agent strain, avand legaturi stranse cu politicieni si agenturi straine, in timp ce altii ni-l prezinta ca pe un erou si salvator national.
Cum nu le-o fi rusine si frica sa minta in halul asta? se intreaba revoltat cetateanul de rand, care se lasa prins in acest razboi mediatic.
Nu, oamenii acestia nu au nici o remuscare si nu se simt cu nimic vinovati pentru ceea ce fac populatiei. De ce? Pentru simplul motiv ca sunt discipolii lui Bernays si sunt convinsi ca ceea ce fac este corect si absolut necesar. Iata de altfel, ce le spune maestrul ca sa ii incurajeze pe aceasta cale:
Unele fenomene din acest proces pot fi criticate – cum ar fi manipularea stirilor, exagerarea personalitatilor si in general toata vorbaria politicienilor si comerciantilor pe care o servesc pe tava maselor. E adevarat ca instrumentele prin care se organizeaza opinia publica pot fi uneori utilizate gresit, dar aceasta organizare si concentrare sunt absolut necesare unei vieti sociale ordonate.
Cu alte cuvinte, ar trebui sa le fim recunoscatori celor ce ne manipuleaza cu atata ravna, pentru ca astfel ei ne creaza noua o viata sociala democratica si ordonata. Eu as recomanda tuturor sa citeasca aceasta carte, care de altfel se poate descarca gratis de pe net. Cred ca e bine sa stim toate metodele folosite de cei ce manipuleaza din umbra, ca sa fim mai putin vulnerabili la manevrele lor.